Derecho de Desistimiento
Dispones de un plazo de 14 días naturales para anular la compra realizada en Aire de Fiesta sin necesidad de justificación, a partir del día en que recibas tu pedido.
Para ello debes ejercer el derecho de desistimiento, que consiste en notificarnos la decisión de desistir del contrato de venta accediendo a tu área de cliente. Sigue estos sencillos pasos:
- Entra en Mi Cuenta, sección Historial de Pedidos y Detalles
- Localiza el pedido correspondiente y pincha en Detalles
- Marca las referencias que deseas devolver e indica la cantidad
- Escríbenos un motivo de devolución y haz clic en Solicitar una devolución
- Espera que tu solicitud de devolución sea validada en nuestro sistema (tardaremos un máximo de 24h laborables, para agilizar puedes llamarnos al 915770708)
- Una vez tu solicitud de devolución sea aceptada, podrás visualizarlo en tu cuenta
- Imprime el formulario de devolución, mete una copia en tu paquete y procede a su envío.
Tras comunicar tu decisión de desistimiento, tendrás otros 15 días adicionales para realizar la devolución a nuestro almacén en Valdemoro (Madrid) de los artículos que no sean de tu agrado.
Ten en cuenta que los productos deben ser devueltos intactos, en perfecto estado de reventa y acompañados por una copia del formulario de devolución perfectamente visible, a la siguiente dirección:
Dirección para la devolución de productos:
MEDIAPOST-DIRECTIA / AIREDEFIESTA.COM
AVDA DE MAJUELO Nº 21 P.I. LA POSTURA
28343 VALDEMORO
(NAVE DEL TEJADO NEGRO).
Horario de recepción: de 9 a 14h.
El reembolso se realizará mediante la misma forma de pago que utilizaste para abonar el pedido, según sea transferencia bancaria o tarjeta de crédito. Los pedidos realizados contrareembolso serán abonados mediante transferencia bancaria. Te solicitaremos un número de cuenta para poder proceder a la devolución.
Atención: el transporte correspondiente a la devolución de los productos a nuestro almacén, correrá por cuenta del cliente.
Te recordamos que nunca debes facilitar los datos de tus tarjetas a través de email, fax o redes sociales.