Términos y Condiciones

 

1.- Presentación de AIREDEFIESTA. AIREDEFIESTA es una marca comercial de la empresa ARCO FIRMAS, S.L., sociedad dedicada desde 1995 a la organización de todo tipo de eventos y fiestas, con domicilio fiscal en Avda. de la Industria 32, 28108 Alcobendas, Madrid. Provista de CIF B-82665993, teléfono 915770708, e email info@airedefiesta.com. Inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Tomo 15.360, Libro 0, Folio 101, Sección 8, Hoja M-257640.

 

2.- Objeto de las Condiciones Generales de compra y aceptación. Las cláusulas que a continuación se relacionan componen las "Condiciones Generales de Contratación", teniendo por objeto regular la adquisición, a través de www.airedefiesta.com, por parte de los clientes de los productos ofrecidos por AIREDEFIESTA en su tienda on-line. El cliente, tendrá que consultar, registrarse y aceptar las presentes condiciones, antes de realizar la compra on-line, entendiendo que el acceso a la tienda, así como la compra de alguno de los productos ofertados supondrá la aceptación de las presentes Condiciones Generales de Contratación.

 

3.- Servicio de compra on-line. AIREDEFIESTA pone a disposición de sus clientes el servicio de compra on-line para adquirir con total comodidad toda clase de productos para fiestas y celebraciones a través de medios telemáticos, comprometiéndose a entregarlos en la dirección de envío indicada dentro de los plazos que las presentes condiciones establecen, salvo causa de fuerza mayor. De modo enunciativo y sin carácter limitativo, se entenderá que existe fuerza mayor en los siguientes casos:- En general por el acaecimiento de cualquier suceso imposible de prever y, aún previsible, inevitable, que repercuta en el servicio de entrega y/o recepción de los productos comprados o en la calidad de los mismos.- La imposibilidad o dificultad en el suministro de los productos comprados por el cliente ocasionada por cualquier tipo de huelga, conflicto de tipo laboral o por cualquier otro tipo de alteración social, así como por razones derivadas de la poca disponibilidad de energía y/o combustible.

 

4.- Registro en AIRE DE FIESTA. Protección de datos personales.

En cumplimiento de lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE (Reglamento general de protección de datos o RGPD), ARCO FIRMAS, SL comunica que los datos introducidos en los formularios se almacenarán en un fichero automatizado, propiedad de ARCO FIRMAS, SL, el cual garantiza las medidas de seguridad exigibles normativamente. Para más información, puede consultar nuestra Política de privacidad.

 

 

5.- Propiedad Intelectual e Industrial. Los contenidos que alberga www.airedefiesta.com están protegidos por la legislación vigente en materia de propiedad intelectual. Se prohíbe expresamente la copia, modificación, reproducción, descarga, transmisión, distribución o transformación de los contenidos de la página, sin la previa autorización el titular de los correspondientes derechos o se encuentre legalmente permitido. El acceso no presupone la adquisición por parte de los usuarios de derecho de propiedad sobre los contenidos que figuran en el mismo.

 

6.- Responsabilidad en cuanto al funcionamiento de la página. ARCO FIRMAS, SL, podrá, cuando lo considere conveniente, realizar correcciones, mejoras o modificaciones en la información contenida en la página web sin que ello de lugar, ni derecho a reclamación alguna. ARCO FIRMAS, SL no se hace responsable de los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que se pudieran derivar de la disponibilidad y continuidad técnica del funcionamiento de la página.

 

7.- Seguridad del pago en AIREDEFIESTA. La confirmación de compra en AIREDEFIESTA se realiza mediante un servidor de pago seguro, esto significa que lainformación viaja por Internet encriptada y protegida a través de la pasarela de pago seguro directamente hasta el Banco (Banco Popular), garantizando la seguridad y confidencialidad de los datos de pago.

 

8.- Pedido mínimo. No existe pedido mínimo, pudiendo realizar la compra del importe que el cliente desee. Sí existe pedido mínimo de 20 euros para la modalidad de pago contra reembolso.

 

9.- Plazos de entrega y Gastos de envío. Envío urgente (24-48 horas dentro de la Península) a sumar a los plazos de entrega indicados en cada producto. El coste del envío aparece automáticamente en la cesta de la compra al seleccionar el país o zona de destino del envío. El cliente puede consultar el plazo de entrega aproximado de cada producto en la ficha descriptiva del mismo. El plazo de entrega del pedido completo será el correspondiente al producto que mayor plazo de entrega presente más dos días de transporte. Dado que nuestro sistema no nos permite reservar mercancía, es posible que le enviemos su pedido en dos envíos en caso de falta de stock de algunos productos, sin aumento del coste de envío, que correría por cuenta de AIREDEFIESTA. Los pedidos se entregarán únicamente en días laborables. Junto al pedido se envía el albarán correspondiente. Recomendamos se compruebe el contenido del paquete junto al transportista.

Para más detalles, puede consultar los apartados Tiempo de entrega y Gastos de envío

 

10.- Sistemas de Pago.

 

1.Tarjetas de crédito: Al incluir los datos de la tarjeta de crédito en nuestra web, éstos se encriptan automáticamente y nuestra pasarela de pago seguro del Banco Popular enlaza directamente con su banco para realizar el cobro de forma segura. Por cuestiones de seguridad podremos solicitar una fotocopia de la tarjeta de crédito y del carnet de identidad del cliente antes de la entrega. También podrá realizar sus pagos con tarjeta telefónicamente.

 

2. Paypal: en este caso, los datos utilizados para la facturación y envío del pedido serán los proporcionados por Paypal, recomendamos repasarlos convenientemente.

 

3. Transferencia bancaria (en Euros): El pedido será válido a partir del momentoen que recibamos confirmación bancaria de dicha transferencia. Si no hemos recibido la transferencia 7 días después del día en el que se realizó el pedido, éste será anulado.

 

4. Contra reembolso: con un pedido mínimo de 20 euros más portes.

 

11.- Vigencia de Precios. AIREDEFIESTA garantiza que los precios que se aplicarán en todo momento son los vigentes en la web www.airedefiesta.com en el momento de conformar el pedido. En caso de modificación de precios, los pedidos ya en curso no se verán afectados.

 

12.- Aceptación. El cliente, bajo su responsabilidad, declara haber leído y acepta todas las Condiciones Generales de Uso y de Contratación que están a su disposición.

 

13.- Devoluciones y garantías. En el caso de no estar satisfecho con un producto comprado en AiredeFiesta.com, puede devolverlo y su importe será reembolsado. Para ello tiene que realizar su devolución dentro de los catorce días naturales siguientes a la fecha de entrega, preavisando por mail (info@airedefiesta.com) o por teléfono (91 577 07 08). Los gastos del transporte de la devolución corren a cargo del cliente. ATENCION: para que realicemos el reembolso, los productos deben ser devueltos en perfecto estado de reventa, y acompañados por una fotocopia de la factura de compra. En particular los productos cuyos embalajes de plástico estén abiertos no serán reembolsados o sufrirán una depreciación. En caso de reembolso de mercancías se hará la devolución del importe de los productos conforme a la factura de compra siguiendo el mismo sistema de pago utilizado a la hora de realizar el pedido. Para los pedidos contra reembolso, se solicitará número de cuenta bancaria para proceder a la devolución mediante transferencia. 

Para más detalles, puede consultar el apartado Devoluciones

 

En caso de recibir una mercancía defectuosa, airedefiesta.com procederá, según corresponda, a la reparación, recogida y sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, gestiones que serán gratuitas para el consumidor: responderemos de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega. El cliente deberá informarnos de la falta de conformidad en un plazo de dos meses desde que tenga conocimiento de ella. ATENCION: teniendo en cuenta que la mayoría de nuestros productos tienen un periodo de vida inferior a dos años, estas garantías se aplicarán teniendo en cuenta la naturaleza de los bienes comercializados, así como la cláusula siguiente: 1. Salvo prueba en contrario, se entenderá que los productos son conformes con el contrato siempre que cumplan todos los requisitos que se expresan a continuación: a) Se ajusten a la descripción realizada por el vendedor y posean las cualidades del producto que el vendedor haya presentado al consumidor y usuario en forma de muestra o modelo. b) Sean aptos para los usos a que ordinariamente se destinen los productos del mismo tipo. c) Presenten la calidad y prestaciones habituales de un producto del mismo tipo que el consumidor y usuario pueda fundadamente esperar, habida cuenta de la naturaleza del producto.

 

14.- Servicio de Atención al Consumidor. Para cualquier tipo de consulta, incidencia o reclamación, le ofrecemos nuestro Servicio de Atención al Consumidor en el teléfono 91 577 07 08, de 10 a 15 horas y de 16 a 19 horas de lunes a jueves y de 10 a 15 los viernes. Si lo prefiere, también puede enviar un correo electrónico a la siguiente dirección: info@airedefiesta.com.

 

15.- Responsabilidades. El cliente se responsabilizará del uso adecuado del Portal y de los servicios allí ofertados, quedando la mercantil ARCO FIRMAS, S.L. exenta de cualquier responsabilidad derivada de los daños y perjuicios que el usuario pudiera sufrir como consecuencia del acceso y/o uso que realizara del portal. Así mismo, ARCO FIRMAS, S.L. quedará exenta de las posibles responsabilidades derivadas del hecho de que terceras personas, de forma fraudulenta, utilicen la contraseña de algún cliente o, por cualquier otro medio consigan acceder a los datos personales del cliente, siempre que el cliente no hubiera comunicado a AIREDEFIESTA la falta de seguridad de la contraseña utilizada.

 

16.- Marco normativo de las condiciones generales de contratación. Las presentes Condiciones están sometidas a la legislación española y, en concreto, a lo dispuesto por la Ley 7/1996, de ordenación del Comercio Minorista, a lo establecido por la Ley 26/1984, de 19 de julio, General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, por lo regulado en la Ley 7/1998, de 13 de abril, reguladora de las Condiciones Generales de la Contratación, cuyo artículo 5 se desarrolla por el Real Decreto 1906/1999, de 17 de diciembre, reguladora de la Telecomunicación-Condiciones Generales de la Contratación.

 

17.- Reclamaciones. En caso de cualquier tipo de reclamación, en la sede social están a disposición las correspondientes hojas de reclamaciones.

 

18.- Fuero y jurisdicción

Estas Condiciones Generales se rigen por la ley española.  Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario. Asimismo, como entidad adherida a Confianza Online y en los términos de su Código Ético, en caso de controversias relativas a la contratación y publicidad online, protección de datos y protección de menores, el usuario podrá acudir al sistema de resolución extrajudicial de controversias de Confianza Online (www.confianzaonline.es).

Si lo desea, puede dirigirse directamente a la plataforma de resolución de litigios en línea ODR aquí.

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